Ofte stillede spørgsmål

Se vores valghjælp eller spørg vores kundeservice

Forklaring om returnering kan findes på vores returside

Nej, du kan bestille dette og det er ikke standard i æsken.

Bestilt før kl. 19.00 bliver leveret i morgen.

Du kender os måske fra vores samarbejder med Freek Vonk, regeringer eller universiteter. WildcameraXL har været vildtkameraspecialisten i Vesteuropa og Amerika i årevis.

Vildtkameraer fungerer automatisk 24/7 med infrarød. Så de ser varmebevægelser. Både om natten og om dagen.

Wi-fi'en er i selve kameraet, så du behøver og kan ikke oprette forbindelse til dit eget wi-fi. Det fungerer som en slags wi-fi-hotspot ligesom en mobil. Kameraet udsender wi-fi, og du kan oprette forbindelse til kameraet med din mobiltelefon inden for omkring 10 meter.

Selvfølgelig! Op til mindst 2 år efter købet kan vi gratis reparere eller erstatte alle interne fejl (skader, der ikke er forårsaget af det udvendige). I praksis sker det sjældent! Så det er en fabriksgaranti. Disse gælder uden at det berører den juridiske garanti. Lovmæssig garanti betyder, at et produkt er eller skal gøre, hvad forbrugeren med rimelighed kan forvente af det

Vildtkameraer er perfekte til:
- have/skov observation
- sikkerhed
- at give som gave

Hjemmedyrkede vildtkameraer med den bedste danske kundeservice. Vi ved præcis, hvad du som dansker har brug for. Det er derfor, vores kollektion er så succesfuld. Vi tilbyder dig den optimale dyrelivsoplevelse!

Ja, tjek det ud her

Op onze website bieden we onze klanten de mogelijkheid om productreviews achter te laten. We vinden transparantie en authenticiteit erg belangrijk, daarom willen we graag duidelijk maken hoe onze reviewprocedure werkt en hoe we ervoor zorgen dat de reviews die u leest echt zijn.

1. Wie kan een review achterlaten? We staan alleen reviews toe van klanten die daadwerkelijk een product hebben gekocht, een dienst hebben afgenomen, of een handelservaring hebben gehad met ons bedrijf. Dit betekent dat alleen mensen met echte ervaringen met onze producten of diensten een review kunnen plaatsen.
2. Hoe wordt de echtheid gegarandeerd? Om de echtheid van onze reviews te waarborgen, verifiëren we de aankopen of handelservaringen van reviewers. Dit betekent dat alleen geverifieerde klanten de mogelijkheid hebben om een review achter te laten.
3. Worden zowel positieve als negatieve reviews geplaatst? Ja, we plaatsen zowel positieve als negatieve reviews op onze website. We geloven dat eerlijke feedback van klanten essentieel is voor het verbeteren van onze producten en diensten.
4. Worden er betaalde reviews geplaatst? Nee, we plaatsen geen betaalde reviews op onze website. Alle reviews worden vrijwillig door klanten achtergelaten en worden niet beïnvloed door financiële beloningen.
5. Binnen welke termijn worden de reviews geplaatst? We streven ernaar om reviews zo snel mogelijk te plaatsen nadat ze zijn ontvangen. Normaal gesproken worden reviews binnen een paar dagen na ontvangst gecontroleerd en geplaatst op onze website.
6. In welke gevallen wordt een review niet geplaatst? Een review wordt niet geplaatst als deze niet voldoet aan onze richtlijnen voor authenticiteit en fatsoenlijkheid. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn als de review spam of beledigende taal bevat.

Daarnaast willen we benadrukken dat een deel van onze reviews wordt verzameld via Trustpilot, een onafhankelijk reviewplatform. U kunt meer informatie vinden over hun reviewbeleid op hun website via deze link; https://nl.legal.trustpilot.com/for-reviewers/guidelines-for-reviewers

We hechten veel waarde aan uw feedback en danken u voor het delen van uw ervaringen met ons en andere klanten.

Op onze website hebben we een klachtenprocedure opgesteld om ervoor te zorgen dat eventuele klachten van onze klanten snel en adequaat worden afgehandeld.

Als u een klacht heeft over onze producten of onze service, kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier op onze website.
We streven ernaar om binnen 2-3 werkdagen na ontvangst van uw klacht een inhoudelijke reactie te geven. Dit betekent dat we uw klacht serieus nemen en ons best doen om tot een passende oplossing te komen.

Het staat u vrij om zowel klachten over onze producten als over onze dienstverlening in te dienen. We willen dat u tevreden bent met uw ervaring bij ons en zullen er alles aan doen om eventuele problemen op te lossen.

Indien u niet tevreden bent met de afhandeling van uw klacht, kunt u deze ook voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel via hun website www.sgc.nl. Daarnaast kunt u gebruik maken van het Europees ODR Platform via https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

We streven ernaar om uw klacht zo snel en zo goed mogelijk op te lossen en danken u voor het delen van uw feedback.