Veel Gestelde Vragen

Se vores udvælgelsesguide eller spørg vores kundeserviceteam

Forklaringer om returnering kan findes på vores returside.

Nej, du kan genbestille den, og den er ikke inkluderet i kassen som standard.

Bestilt inden kl. 19.00 leveres inden for 1-2 dage.

Du kender os måske fra vores samarbejde med regeringer eller universiteter. WildcameraXL har i årevis været specialist i vildtkameraer i Vesteuropa og Amerika.

Vildtkameraer fungerer automatisk 24/7 med infrarød. Så de ser varmebevægelser. Både om natten og om dagen.

WiFi er i selve kameraet, du har ikke, og kan derfor ikke, oprette forbindelse til dit eget wifi. Det fungerer som en slags wifi-hotspot ligesom en mobiltelefon. Kameraet sender wifi, og du kan oprette forbindelse til kameraet med din mobil inden for ca. 10 meter.

Ja, i mindst to år efter købet kan vi reparere eller udskifte alle interne fejl (ikke-eksterne skader) gratis. I praksis sker dette sjældent! Så det er en producentgaranti. Disse gælder med forbehold for den juridiske garanti. Lovmæssig garanti betyder, at et produkt er eller skal gøre det, som forbrugeren med rimelighed kan forvente af det.

Vildtkameraer er perfekte til:
- observation af have/skov
- sikkerhed
- som en gave at give

Hjemmelavede vildtkameraer med den bedste hollandske kundeservice. Vi ved præcis, hvad du har brug for som hollænder eller belgier. Det er derfor, vores serie er så succesfuld. Vi tilbyder dig den optimale naturoplevelse!

Ja, tjek det ud her

Op onze website bieden we onze klanten de mogelijkheid om productreviews achter te laten. We vinden transparantie en authenticiteit erg belangrijk, daarom willen we graag duidelijk maken hoe onze reviewprocedure werkt en hoe we ervoor zorgen dat de reviews die u leest echt zijn.

1. Wie kan een review achterlaten? We staan alleen reviews toe van klanten die daadwerkelijk een product hebben gekocht, een dienst hebben afgenomen, of een handelservaring hebben gehad met ons bedrijf. Dit betekent dat alleen mensen met echte ervaringen met onze producten of diensten een review kunnen plaatsen.
2. Hoe wordt de echtheid gegarandeerd? Om de echtheid van onze reviews te waarborgen, verifiëren we de aankopen of handelservaringen van reviewers. Dit betekent dat alleen geverifieerde klanten de mogelijkheid hebben om een review achter te laten.
3. Worden zowel positieve als negatieve reviews geplaatst? Ja, we plaatsen zowel positieve als negatieve reviews op onze website. We geloven dat eerlijke feedback van klanten essentieel is voor het verbeteren van onze producten en diensten.
4. Worden er betaalde reviews geplaatst? Nee, we plaatsen geen betaalde reviews op onze website. Alle reviews worden vrijwillig door klanten achtergelaten en worden niet beïnvloed door financiële beloningen.
5. Binnen welke termijn worden de reviews geplaatst? We streven ernaar om reviews zo snel mogelijk te plaatsen nadat ze zijn ontvangen. Normaal gesproken worden reviews binnen een paar dagen na ontvangst gecontroleerd en geplaatst op onze website.
6. In welke gevallen wordt een review niet geplaatst? Een review wordt niet geplaatst als deze niet voldoet aan onze richtlijnen voor authenticiteit en fatsoenlijkheid. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn als de review spam of beledigende taal bevat.

Daarnaast willen we benadrukken dat een deel van onze reviews wordt verzameld via Trustpilot, een onafhankelijk reviewplatform. U kunt meer informatie vinden over hun reviewbeleid op hun website via deze link; https://nl.legal.trustpilot.com/for-reviewers/guidelines-for-reviewers

We hechten veel waarde aan uw feedback en danken u voor het delen van uw ervaringen met ons en andere klanten.

Op onze website hebben we een klachtenprocedure opgesteld om ervoor te zorgen dat eventuele klachten van onze klanten snel en adequaat worden afgehandeld.

Als u een klacht heeft over onze producten of onze service, kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier op onze website.
Wij geven binnen uiterlijk 14 dagen een inhoudelijke reactie op uw klacht. Dit betekent dat we uw klacht serieus nemen en ons best doen om tot een passende oplossing te komen.

Het staat u vrij om zowel klachten over onze producten als over onze dienstverlening in te dienen. We willen dat u tevreden bent met uw ervaring bij ons en zullen er alles aan doen om eventuele problemen op te lossen.

Indien u niet tevreden bent met de afhandeling van uw klacht, kunt u deze ook voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel via hun website www.sgc.nl. Daarnaast kunt u gebruik maken van het Europees ODR Platform via https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

We streven ernaar om uw klacht zo snel en zo goed mogelijk op te lossen en danken u voor het delen van uw feedback.